Application Engineer (m/w/d) / Applikationsingenieur (m/w/d)

Über Uns

VSX – VOGEL SOFTWARE, ein Unternehmen der Everfield Gruppe, ist der europaweit führende Hersteller von Software- und Internetlösungen für die Pumpen- und Armaturenindustrie und entwickelt Anwendungen zur Auslegung und Berechnung von strömungstechnischen Komponenten und Systemen, wie Pumpen, Armaturen und Rohrleitungen.

Zusammenfassung

Unser bekanntestes Produkt ist Spaix®, eine Softwarelösung zur Auslegung, Konfiguration- und Angebotserstellung für Kreiselpumpen. Darüber hinaus betreiben wir das Internetportal impeller.net. Weitere Bausteine sind eine Berechnungssoftware für Rohrleitungsverluste sowie Lösungen für Rührwerks-, Ventil- und Armaturenauslegung. Unsere Produkte laufen lokal oder im Netzwerk auf dem PC, als Webanwendungen im Browser und sind außerdem auch als Webservice verfügbar.

Zur Verstärkung unserer Support-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Application Engineer (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen unseren Kunden (Pumpenherstellern) und der Softwareentwicklung fungiert sowie technische Fragestellungen der Kunden zu Pumpenkonfigurationen in der Software Spaix beantwortet.

Hauptaufgaben:

• Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden und der Softwareentwicklung.
• Technischer Software-Support für unsere nationalen und internationalen Kunden (Pumpenhersteller) in deutscher und englischer Sprache.
• Weiterentwicklung technischer Produkte, Anwendungen und Systemlösungen in Zusammenarbeit mit dem Entwickler-Team.
• Erstellung von fachspezifischen Präsentationen für Pumpenhersteller zum Verkauf der Pumpenkonfigurationssoftware Spaix.
• Strukturierte Bearbeitung von Support-Fällen, einschließlich der Analyse, Erfassung, Aufbereitung, Nachverfolgung und Verifizierung mit Hilfe unseres Tracking-Systems.
• Beratung und Betreuung von Kunden bei der Erfassung und Organisation von technischen Daten in unserer Software sowie bei der Konfiguration von Softwarefunktionen.
• Durchführung von Inhouse-Schulungen sowie beim Kunden vor Ort.
• Technische Dokumentation inkl. Verfassen von Hilfetexten, Erstellung von Handbüchern sowie Erstellung von Hilfesystemen für unsere Kunden.

Profil:

• Abgeschlossenes Studium in Maschinenbau, Verfahrenstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eines ähnlich technischen Studiengangs.
• Technisches Verständnis für Problemstellungen des Maschinenbaues bzw. der technischen Gebäudeausrüstung.
• Erste Berufserfahrung im Industriemaschinenbau, Anlagenbau oder in der Pumpenindustrie sind von Vorteil.
• Grundlegendes Verständnis für Softwareentwicklung.
• Freude an der Interaktion mit Kunden und Lust, Informationen so aufzubereiten und zu vermitteln, dass unsere Kunden einen deutlichen Mehrwert haben.
• Ausgeprägte Fähigkeit zum selbstorganisierten Arbeiten.
• Bereitschaft, mindestens einmal pro Woche im Büro in Dresden zu arbeiten.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch (B2).

Benefits:

• Anstellung bei einem branchenführenden Unternehmen.
• Ein moderner Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung.
• Ein eigenständiger Arbeitsbereich mit eigenverantwortlicher Projektrealisierung.
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team und open-door Policy.
• Vollzeitbeschäftigung mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten.
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Regelmäßige teamfördernde Maßnahmen wie Betriebsfeste, Sommerfest.
• Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Kontakt:

Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich einfach per Mail an maria.haushofer@everfield.com

Maria Haushofer

Talent Acquisition Manager

maria.haushofer@everfield.com

+49 941 569 980 76