Sélection plus facile des instruments de mesure dans la nouvelle boutique en ligne

Avec l'introduction de la nouvelle structure de segmentation des produits FLEX, l'intégration du portail mondial E-direct dans le site Web et l'optimisation supplémentaire de la zone de commerce électronique sur endress.com, trouver et commander les bons produits en ligne sera encore plus rapide et plus facile pour les clients.

«En fusionnant les deux magasins et en introduisant plusieurs innovations sur endress.com, nous permettons aux clients de faire des affaires avec nous encore plus facilement», déclare Nikolaus Krüger, directeur des ventes du groupe Endress + Hauser. Alors que le portail mondial E-direct a été conçu pour des produits simples qui répondent aux besoins de mesure de base, endress.com propose l'ensemble de la gamme Endress + Hauser. Avec la migration en cours qui sera achevée d'ici la fin de l'année, tout sera disponible en un coup d'œil et à partir d'une seule source en ligne, éliminant ainsi le besoin de changer de magasin et de compte.

Pour ce faire, la segmentation des produits FLEX a été introduite sur endress.com. Cette nouvelle fonctionnalité complète les options de sélection existantes et divise la gamme d'instruments de mesure Endress + Hauser en quatre zones en fonction des besoins du client. Le segment «Fondamentaux» contient des produits de base faciles à sélectionner, installer et utiliser. «Lean» comprend des instruments fiables et robustes conçus pour la gestion efficace des processus de base. «Extended» présente toutes les technologies d’optimisation de processus innovantes, tandis que le segment «Xpert» combine des produits spécialisés pour des applications exigeantes. «FLEX permet à nos clients de trouver encore plus facilement le produit adapté à leurs besoins individuels», déclare Nikolaus Krüger.

Section e-commerce récemment remaniée pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible
En outre, la zone e-commerce endress.com a été élargie avec des fonctions utiles pour améliorer l'expérience utilisateur. Une fois connectés, les clients peuvent désormais utiliser leur compte «My Endress + Hauser» pour gérer plus facilement toutes leurs activités, telles que les offres de produits et les commandes. La structure du compte, le panier et le paiement ont également été optimisés. L'amélioration du suivi des commandes offre une transparence totale, ce qui permet désormais aux clients de consulter l'état de leurs commandes à tout moment et depuis n'importe quel appareil.