Selección más sencilla de instrumentos de medición en la nueva tienda web

14.12.2020
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Cada vez más instrumentos de medición se solicitan en línea a Endress + Hauser. En los primeros cinco meses de 2020, los pedidos entrantes a través de endress.com casi se duplicaron.
Selección más sencilla de instrumentos de medición en la nueva tienda web

Con la nueva estructura de segmentación de productos FLEX, la selección de instrumentos de medición del sitio web de Endress + Hauser será aún más fácil. (Fuente de la imagen: Endress + Hauser)

Con la introducción de la nueva estructura de segmentación de productos FLEX, la integración del portal global E-direct en el sitio web y una mayor optimización del área de comercio electrónico en endress.com, encontrar y ordenar los productos adecuados en línea será aún más rápido y fácil para clientes.

“Al fusionar ambas tiendas e introducir varias innovaciones en endress.com, estamos facilitando aún más a los clientes hacer negocios con nosotros de forma digital”, dice Nikolaus Krüger, director de ventas del Grupo Endress + Hauser. Si bien el portal global E-direct fue diseñado para productos simples que satisfacen las necesidades básicas de medición, endress.com ofrece la cartera completa de Endress + Hauser. Con la migración en curso para completarse a finales de año, todo estará disponible de un vistazo y de una sola fuente en línea, eliminando así la necesidad de cambiar de tienda y de cuenta.

Para ello, se introdujo la segmentación de productos FLEX en endress.com. Esta nueva función complementa las opciones de selección existentes y divide la cartera de instrumentos de medición de Endress + Hauser en cuatro áreas de acuerdo con las necesidades del cliente. El segmento "Fundamental" contiene productos básicos que son fáciles de seleccionar, instalar y operar. "Lean" presenta instrumentos confiables y robustos diseñados para la gestión eficiente de los procesos centrales. "Extendido" muestra todas las tecnologías innovadoras de optimización de procesos, mientras que el segmento "Xpert" combina productos especializados para aplicaciones exigentes. "FLEX facilita aún más a nuestros clientes la localización del producto adecuado para sus necesidades individuales", dice Nikolaus Krüger.

Sección de comercio electrónico recientemente renovada para brindar la mejor experiencia de usuario posible
Además, se amplió el área de comercio electrónico endress.com con funciones útiles para mejorar la experiencia del usuario. Después de iniciar sesión, los clientes ahora pueden usar su cuenta "My Endress + Hauser" para administrar más fácilmente todas sus actividades, como ofertas de productos y pedidos. También se han optimizado la estructura de la cuenta, el carrito de compras y el pago. El seguimiento de pedidos mejorado proporciona una transparencia total, lo que ahora ofrece a los clientes la posibilidad de consultar el estado de sus pedidos en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

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