Selezione più semplice degli strumenti di misurazione nel nuovo negozio online

14.12.2020
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Sempre più strumenti di misura vengono ordinati online da Endress + Hauser. Nei primi cinque mesi del 2020, gli ordini in arrivo tramite endress.com sono quasi raddoppiati.
Selezione più semplice degli strumenti di misurazione nel nuovo negozio online

Con la nuova struttura di segmentazione dei prodotti FLEX, la selezione degli strumenti di misura dal sito Web di Endress + Hauser sarà ancora più semplice. (Fonte immagine: Endress + Hauser)

Con l'introduzione della nuova struttura di segmentazione dei prodotti FLEX, l'integrazione del portale globale E-direct nel sito web e l'ulteriore ottimizzazione dell'area e-commerce su endress.com, trovare e ordinare i prodotti giusti online sarà ancora più veloce e facile per clienti.

"Unendo i due negozi e introducendo diverse innovazioni su endress.com, stiamo rendendo ancora più facile per i clienti fare affari con noi digitalmente", afferma Nikolaus Krüger, Chief Sales Officer presso Endress + Hauser Group. Mentre il portale globale E-direct è stato progettato per prodotti semplici che soddisfano le esigenze di misurazione di base, endress.com offre l'intero portafoglio Endress + Hauser. Con la migrazione in corso da completare entro la fine dell'anno, tutto sarà disponibile in un colpo d'occhio e da un'unica fonte online, eliminando così la necessità di cambiare negozio e account.

A tal fine, su endress.com è stata introdotta la segmentazione del prodotto FLEX. Questa nuova funzionalità integra le opzioni di selezione esistenti e divide il portafoglio di strumenti di misura Endress + Hauser in quattro aree in base alle esigenze del cliente. Il segmento "Fondamentale" contiene prodotti di base facili da selezionare, installare e utilizzare. "Lean" offre strumenti affidabili e robusti progettati per la gestione efficiente dei processi fondamentali. "Extended" mostra tutte le tecnologie innovative di ottimizzazione dei processi, mentre il segmento "Xpert" combina prodotti specializzati per applicazioni esigenti. "FLEX rende ancora più facile per i nostri clienti individuare il prodotto giusto per le loro esigenze individuali", afferma Nikolaus Krüger.

Sezione di e-commerce recentemente rinnovata per fornire la migliore esperienza utente possibile
Inoltre, l'area e-commerce di endress.com è stata ampliata con funzioni utili per migliorare l'esperienza dell'utente. Dopo aver effettuato l'accesso, i clienti possono ora utilizzare il loro account "My Endress + Hauser" per gestire più facilmente tutte le loro attività, come le offerte di prodotti e gli ordini. Anche la struttura dell'account, il carrello e il pagamento sono stati ottimizzati. Il monitoraggio degli ordini migliorato fornisce la piena trasparenza, che ora offre ai clienti la possibilità di richiamare lo stato dei loro ordini in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.

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