KSB und Leistritz starten eine internationale Service-Allianz
Bildquelle: KSB SE & Co. KGaA
Nach einer erfolgreichen Testphase in Frankreich soll die Service-Allianz nun Schritt für Schritt auch auf andere Länder ausgeweitet werden. Die KSB SE & Co. KGaA mit Hauptsitz in Frankenthal ist einer der führenden Anbieter von Pumpen, Armaturen und Services. Mit über 190 Servicezentren und rund 3.500 Servicemitarbeitern bietet KSB seinen Kunden weltweit Inspektion, Wartung und Instandhaltung an. Zum weiteren Ausbau der Premium-Marke KSB SupremeServ kooperiert das Unternehmen mit der Leistritz Pumpen GmbH mit Hauptsitz in Nürnberg. Ziel der Service-Allianz ist, den Kundendienst weltweit auf ein neues, vernetztes und besonders schnelles Niveau zu heben.
„Im nächsten Schritt kommen unsere Kunden in Singapur, Thailand und Indonesien dazu“, erklärt Markus Schwarte, Sprecher der Geschäftsführung bei Leistritz Pumpen GmbH. „Gemeinsam sind wir noch schneller, können 24/7 punktgenau und mit hoher Verfügbarkeit auf Kundenbedarfe antworten, und das 365 Tage im Jahr. Klassisch, persönlich, vor Ort und global, digital vernetzt.“ „Zusammen bieten wir unseren Kunden ein, auf alle Anwendungen zugeschnittenes Servicepaket an und bauen gleichzeitig unsere gemeinsame globale Service-Präsenz sukzessive weiter aus,“ präzisiert Dr. Dirk Kollmar, Leiter Service-Operations bei KSB, die weitere Planung. Laufende Schulungen des technischen Personals werden eine Top-Servicequalität sicherstellen. Auf den Websites von KSB und Leistritz werden die synchronisierten Serviceangebote abrufbar sein.
Quelle: KSB SE & Co. KGaA
