KSB et Leistritz Nouent un Partenariat International Dans le Domaine du Service

Après une phase pilote réussie en France, ce partenariat de service doit maintenant s’étendre progressivement à d’autres pays. La société KSB SE & Co. KGaA, dont le siège social se trouve à Frankenthal (Allemagne), est l’un des principaux fournisseurs de pompes, de robinetterie et de services. Avec plus de 190 centres de service et près de 3 500 collaborateurs de service, KSB propose à ses clients dans le monde entier des prestations d’inspection, de maintenance et de remise en état. Pour continuer à développer sa marque haut de gamme KSB SupremeServ, l’entreprise a décidé de coopérer avec la société allemande Leistritz Pumpen GmbH, dont le siège social se trouve à Nuremberg. L’objectif de ce partenariat est d’atteindre un niveau inédit d’interconnexion et de vitesse en matière de prestations de service dans le monde entier.

« La prochaine étape consistera à intégrer nos clients situés à Singapour, en Thaïlande et en Indonésie », explique Markus Schwarte, porte-parole de la direction de Leistritz Pumpen GmbH. « Ensemble, nous sommes encore plus rapides, et nous disposons d’une grande disponibilité pour répondre aux besoins de nos clients en temps utile, et ce 24 h/24, 7 j/7, tout au long de l’année. Un service classique, personnalisé, sur le terrain et interconnecté à l’échelle mondiale. » « Ensemble, nous proposons à nos clients un ensemble de services sur-mesure pour toutes les applications, tout en développant progressivement notre présence mondiale commune dans le secteur du service », précise Dirk Kollmar, responsable du secteur Service Operations chez KSB, au sujet de la suite de la planification. Les formations actuellement dispensées au personnel technique assureront une qualité de service maximale. Les offres de services synchronisées pourront être consultées sur les sites Web de KSB et Leistritz.