Flender und Wikov vereinbaren Service-Kooperation
Die Flender GmbH, Bocholt und die Wikov Industry a.s., Prag vereinbaren eine umfassende Service-Kooperation für Fremdgetriebe. Beide Unternehmen streben eine langfristige und nachhaltige Partnerschaft an, um Anlagenbetreiber ihr umfassendes Serviceangebot auch für Getriebe anderer Hersteller zu offerieren. Im Mittelpunkt der Kooperation steht der Gedanke, den Kunden einen weltweit verfügbaren One-Stop-Service zu bieten.
Antonín Růžička, Managing Director of Wikov (right) and Nevzat Özcan, General Manager Flender Customer Service look forward to the cooperation. (Image source: Flender GmbH)
Die Anlagenverfügbarkeit ist in vielen Branchen entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Häufig werden in den Anwendungen Komponenten unterschiedlicher Hersteller eingesetzt, was die Wartung für den Betreiber komplex macht. Durch ihre künftige Zusammenarbeit bieten die beiden renommierten Getriebespezialisten Flender und Wikov ihren Kunden die Möglichkeit eines globalen One-Stop-Service.
Beide Partner sind bekannt für ihr umfangreiches und kompetentes Serviceangebot. Mit den nun gebündelten Ressourcen profitieren Kunden künftig von einem engmaschigen Servicenetz mit über 50 weltweiten Service Centern, die Flender in die Zusammenarbeit einbringt. Kurze Wege von der Kundenanlage zur nächstgelegenen Service-Station sind ein wichtiger Eckpfeiler des Geschäftsmodells und sorgen für flexible und zeitsparende Prozesse und das Ganze mit dem gewohnt hohen Flender Qualitätsanspruch.
„Unsere globale Aufstellung ermöglicht es, unsere Kunden schnell und exakt nach deren Wünschen zu bedienen und hilft die Verfügbarkeit ihrer Anlage deutlich zu erhöhen.“ freut sich Nevzat Özcan, Serviceleiter bei Flender.
Die langjährige Erfahrung von Wikov im Bereich Ersatzteile für Fremdgetriebe erlaubt es, diese innerhalb kurzer Zeit in hoher Qualität zur Verfügung zu stellen. „Mit dem Engineering Know-how können wir unser umfangreiches Service Angebot für alle Getriebe unserer Kunden anbieten, unabhängig vom Hersteller.“ so Antonín Růžička, Geschäftsführer von Wikov.
Durch die weltweite Kundennähe, die hohe Ersatzteilqualität und -verfügbarkeit und die langjährige Serviceerfahrung haben Kunden nun einen Servicepartner für alle Getriebe. Darüber hinaus werden beide Partner auch künftig den Service für die jeweils eigenen Produkte wie bisher anbieten.
Quelle: Flender International GmbH
