Offrir une formation essentielle dans un paysage numérique

Ceris Van de Vyver, responsable de la technologie et de la formation au cabinet de conseil mondial en innovation Isle, partage ses idées sur la prestation de formations virtuellement.

Isle a agi rapidement pour créer un programme de formation virtuelle alors que la pandémie commençait à se dérouler. Qu'est-ce qui en a fait une priorité?

Comme la crise de Covid-19 l'a prouvé, il n'y a pas d'industrie plus critique pour la santé publique et l'économie mondiale que l'eau et les eaux usées. À sa base, des spécialistes hautement qualifiés ont le devoir de maintenir une connaissance approfondie de la législation et des normes techniques complexes concernant l'approvisionnement en eau, le traitement des eaux usées et la protection de l'environnement.

Avec des restrictions de voyage qui évoluent rapidement et des verrouillages mondiaux changeants susceptibles d'avoir un impact sur la formation en personne pendant un certain temps, nous avons reconnu très tôt qu'un passage complet à la formation numérique était nécessaire, nous avons donc créé plus de 30 nouveaux cours spécialement conçus pour un public virtuel. Les cours couvrent le traitement de l'eau, le traitement des eaux usées, la durabilité et le leadership et tous sont en train de recevoir l'accréditation de développement professionnel continu (DPC) par le biais de l'Institut de l'eau.

Quels avantages de la formation virtuelle avez-vous découverts?

Les avantages sont vastes. En développant son programme virtuel pour les professionnels de l’eau, l’équipe de formation d’Isle a construit une salle de classe en ligne qui a déjà atteint des clients en Afrique du Sud et au Royaume-Uni - tandis que le formateur, Mandhy Senewiratne, était en Australie. Cette capacité à surmonter les perturbations de voyage et à connecter des personnes situées dans différents pays n'est qu'un avantage.

Avec de nombreuses équipes travaillant toujours à distance, cela leur donne également l'occasion de dialoguer avec les employés, de les faire se sentir moins isolés et de s'assurer qu'ils continuent à se sentir valorisés, tout en maintenant le travail d'équipe et la camaraderie.

La transition nous a également donné une nouvelle opportunité de mettre à jour le contenu des cours, offrant une nouvelle perspective modifiée par Covid sur des domaines clés de l'industrie, le cas échéant. Cela a été l’occasion de faire le point sur tous les cours que nous proposons, en veillant à ce qu’ils soient pertinents pour le secteur d’aujourd’hui, en pleine transformation .

Alors que l'industrie s'adapte au travail pendant une pandémie et se prépare à la probabilité de futures résurgences, faire face à l'urgence climatique et lutter contre la pénurie d'eau doit également rester des priorités. Des mesures urgentes sont nécessaires pour devenir plus durables, comme investir dans des technologies intelligentes basées sur les données et accélérer la numérisation. Se concentrer sur le développement personnel et le renforcement des compétences des employés prêts pour ces futurs rôles, non seulement élargit les capacités au sein de l'entreprise et augmente sa résilience, mais rassure également le personnel sur le fait qu'ils sont investis pendant une période incertaine.

Comment la formation virtuelle peut-elle rester interactive et attrayante?

Les autres services d'Isle qui sont passés au numérique - tels que ses groupes d'approbation de la technologie (TAG) - voient des groupes plus importants se rassembler et il doit être accepté que tout le monde n'aura pas la chance de parler pendant l'événement. Dans de telles occasions, il est particulièrement important que tous les participants aient la possibilité de laisser des commentaires, de poser des questions et de faire part de leurs commentaires par la suite et que leur contribution soit reconnue.

Voyez-vous un retour de la formation en personne?

Isle a hâte d'organiser à nouveau des cours de formation en présentiel, mais la volonté du secteur de l'eau de continuer à apprendre et à partager prouve virtuellement à quel point cela peut être adaptable. Peut-être qu'à long terme, on peut s'attendre à une plus grande combinaison d'approches de formation, de partage des connaissances et de réseautage.

Il est peu probable que les lieux de travail reviennent complètement à ce qu'ils étaient auparavant; la pandémie a démontré à quel point les gens peuvent travailler efficacement à domicile, les budgets de formation peuvent être réduits car les implications financières de la crise ont frappé et l'anxiété liée aux voyages peut persister pendant un certain temps. Dans le même temps, les outils en ligne continueront d'évoluer et de s'étendre, les employés deviendront plus confiants en les utilisant et le temps et les coûts de déplacement, tels que l'hébergement pour la nuit, seront économisés, faisant des programmes de formation et d'apprentissage virtuels une fonctionnalité permanente pour de nombreuses organisations.

Il est rassurant de voir l'industrie de l'eau saisir l'opportunité d'interagir, de partager et d'apprendre de nouvelles manières.