Nouveau contrat après-vente chinois à fort potentiel
Nouveau contrat après-vente chinois à fort potentiel. (Source de l'image : Hamworthy Pumps Pte Ltd)
Le client dispose déjà d'une large gamme de pompes Hamworthy installées dans sa flotte de navires et préfère acheter des pièces de rechange d'origine directement auprès du fabricant. L'accord-cadre s'applique aux pompes à huile de cargaison, aux pompes à ballast ainsi qu'aux pièces de rechange. L'accord s'applique également à d'autres activités au sein de l'entreprise du groupe, telles que la production et la construction.
« Avec cet accord, le client a choisi Hamworthy Pumps comme partenaire, non seulement pour l'après-vente, mais aussi pour les nouvelles constructions de l'entreprise de son groupe. Nous avons obtenu ce contrat car Hamworthy Pumps est un partenaire fiable, connu pour ses pièces de rechange d'origine et de haute qualité, sa livraison rapide et son haut niveau de service », a déclaré le directeur régional des ventes, Peter Xu, région de la Grande Chine chez Hamworthy Pumps.< em>
Trois FPSO ont été inclus dans le contrat au départ, mais l'accord ne se limite pas à ces navires spécifiques.
La configuration est cruciale
Hamworthy Pumps possède une vaste expérience de ce type d'accord-cadre. Récemment, la société a conclu un important contrat de sept ans avec Babcock International Group.
Les accords de service à ce niveau ne sont possibles que parce que le service après-vente de Hamworthy Pumps propose une large gamme de services de réparation et de maintenance, allant de la fourniture rapide de pièces de rechange OEM et des réparations immédiates à la formation et à la surveillance sur site.
Peter Xu dit également que Hamworthy Pumps a été sélectionné en raison d'un canal de livraison efficace, du prix et du délai de livraison des pièces de rechange, de la sélection des produits, de la fourniture d'informations techniques, de la clarification technique, de l'inspection sur site et du support technique majeur.
Source: Hamworthy Pumps Pte. Ltd.
