Les outils numériques hors ligne offrent un apprentissage en ligne pour le système de gestion des eaux de ballast CompactClean de DESMI

Alors que les outils d'apprentissage en ligne étaient en cours de développement bien avant la pandémie de Covid-19, ils arrivent au bon moment, déclare Mark Kalhøj Andersen, responsable technique et responsable des projets et de l'ingénierie, DESMI Ocean Guard.

«C'est un énorme avantage d'avoir ces outils lorsque nous sommes dans une situation où les gens ne peuvent pas se rencontrer», dit Mark. «Nous les avons développés comme un moyen d'atteindre tous nos clients et aussi en interne dans l'organisation avec une formation outil qui nous permettrait de diffuser les connaissances de manière rapide et efficace. Nos clients sont situés partout dans le monde avec un accès limité à Internet, et il n'est pas possible de tout exécuter en ligne. Nous devons donc être en mesure de distribuer des services hors ligne qui peuvent être exploité en téléchargeant les outils lorsque vous avez Internet, puis en les utilisant hors ligne. »

Les outils aideront les propriétaires de navires à informer l'équipage de la législation sur les eaux de ballast. Ils aident également les ingénieurs maritimes à comprendre le système de gestion des eaux de ballast: ce qu'il est, comment le faire fonctionner, et comment l'entretenir et le réparer.

«Ces outils peuvent - en une journée de formation complète - amener quiconque doit exploiter ou entretenir le système de 0% de connaissances à 80%», déclare Mark Andersen. "Les derniers 20% sont la partie pratique."

Formation assistée par ordinateur
L'outil CBT dispose à la fois d'un cours de formation et d'un simulateur. Le cours de formation interactif commence par une description générale et devient plus détaillé au fur et à mesure que l'utilisateur parcourt les sections sur les processus et l'instrumentation, le matériel et les logiciels, le dépannage et la maintenance.

Les fonctionnalités interactives aident les utilisateurs à approfondir leurs connaissances grâce à des diagrammes détaillés, des images et des descriptions contextuelles de «Qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce pertinent pour vous?»

Les utilisateurs peuvent cliquer sur différents champs ou marquages dans les diagrammes. Par exemple, le programme offre de nombreuses informations sur les numéros d'articles des pièces de rechange, indiqués dans toutes les tailles de système. Les utilisateurs peuvent ainsi apprendre comment les schémas de processus et d'instrumentation peuvent aider à l'avenir à faire fonctionner leurs systèmes, ainsi que comment l'outil les aidera à installer et à comprendre l'ensemble du produit. En cliquant sur toutes les fonctionnalités, les utilisateurs acquerront des connaissances sur la façon dont le système est assemblé à un niveau détaillé de processus et d'instrumentation.

De même, la section matérielle emmène les utilisateurs jusqu'aux plus petits composants et à toutes les fonctionnalités supplémentaires. La section logiciel guide les utilisateurs tout au long du processus d'exploitation du système avec l'IHM, interface homme-machine. «En exécutant cette section, vous comprendrez comment faire fonctionner le BWMS», déclare Mark Kalhøj Andersen.

La section simulateur est un outil interactif qui donne une visualisation tridimensionnelle du système. Les utilisateurs peuvent cliquer sur différentes fonctionnalités, comme le fonctionnement des vannes. «Vous pouvez cliquer sur l'IHM. Vous pouvez apprendre à faire fonctionner le système de manière «pratique» numérique », dit-il.

Des chapitres supplémentaires traitent du dépannage et de la maintenance. Une section de test donne aux utilisateurs une indication de leur compréhension du système (un résultat à 70% donne un test «réussi»).

Application pour smartphone
L'application DESMI CompactClean, disponible pour les plates-formes Android sur Google Play Store, est un outil de formation et d'assistance interactif. Une fois que vous avez téléchargé l'application, vous pouvez l'utiliser hors ligne.

L'application est un manuel de maintenance visuel et interactif. En d'autres termes, il s'agit d'un manuel interactif disruptif pour un smartphone, pour former et accompagner l'utilisateur d'une manière nouvelle et efficace. Il dispose également d'un élément de visualisation 3D, où l'utilisateur peut accéder à des sections de maintenance spécifiques pour chaque composant en appuyant sur le point sur le composant.

De plus, une section de questions fréquemment posées offre des réponses rapides aux requêtes les plus courantes.

L'application propose également un outil de réalité augmentée (RA). Les utilisateurs peuvent pointer leur caméra vers une surface plane, appuyer sur un bouton et une version 3D du système apparaît sur le sol de la pièce où ils se trouvent. «Vous pouvez vous promener dans ce système. Et vous pouvez appuyer sur les différents composants pour déterminer de quoi il s'agit et comment effectuer la maintenance et le service », déclare Mark Kalhøj Andersen. «Si vous n’avez pas encore de système physique réel, mais que vous savez que vous allez le faire, vous pouvez suivre la formation initiale en version 3D numérique avec votre smartphone. C'est super cool."

Centre d'entraînement physique
Un centre d'entraînement physique est également situé au siège mondial de DESMI à Nørresundby, au Danemark. «Nous sommes très heureux d’inviter également les clients dans notre centre d’entraînement physique», déclare Mark Kalhøj Andersen - c’est-à-dire lorsque la situation mondiale de Covid-19 s’éclaircit et permet à nouveau de voyager en toute sécurité.

DESMI a longtemps utilisé l'installation non seulement pour ses clients, mais aussi pour former ses propres ingénieurs de service et de nouveaux employés avec une installation physique de l'ensemble du système de gestion des eaux de ballast. En outre, cette fonction permet à DESMI de développer et de tester de nouvelles fonctionnalités du système.

Mark dit qu'il y a une fonctionnalité numérique supplémentaire au centre physique qui est un must pour les visiteurs: les casques HoloLens 2 AR. «Vous mettez ces lunettes et entrez dans un environnement virtuel augmenté», dit-il. À l'instar de l'application mobile AR, vous pouvez parcourir une version virtuelle du système CompactClean et interagir avec elle, mais l'environnement du casque est une étape plus profonde dans le monde numérique. «Vous pouvez physiquement avec vos mains utiliser le BWMS, ouvrir différents composants et regarder à l'intérieur tout en marchant autour du produit avec ces lunettes.»