Gli strumenti digitali offline offrono e-learning per il sistema di gestione dell’acqua di zavorra CompactClean di DESMI

Sebbene gli strumenti di e-learning fossero in fase di sviluppo molto prima della pandemia di Covid-19, arrivano in un buon momento, afferma Mark Kalhøj Andersen, responsabile tecnico e responsabile dei progetti e dell'ingegneria, DESMI Ocean Guard.

"È un enorme vantaggio avere questi strumenti quando ci troviamo in una situazione in cui le persone non possono incontrarsi", afferma Mark. "Li abbiamo sviluppati come un modo per raggiungere tutti i nostri clienti e anche internamente all'organizzazione con una formazione strumento che ci consentirebbe di distribuire la conoscenza in modo rapido ed efficiente. I nostri clienti sono dislocati in tutto il mondo con accesso limitato a Internet e non è possibile eseguire tutto online. Quindi dobbiamo essere in grado di distribuire servizi offline che possono essere gestito scaricando gli strumenti quando si dispone di Internet e quindi utilizzandoli offline. "

Gli strumenti aiuteranno gli armatori a istruire l'equipaggio sulla legislazione sull'acqua di zavorra. Aiutano anche gli ingegneri navali a comprendere il sistema di gestione dell'acqua di zavorra: cos'è, come gestirlo e come mantenerlo e ripararlo.

"Questi strumenti possono - nell'arco di un giorno intero di formazione - portare chiunque debba far funzionare o mantenere il sistema dallo 0% di conoscenza all'80%", afferma Mark Andersen. "L'ultimo 20% è la parte pratica."

Formazione basata su computer
Lo strumento CBT ha sia un corso di formazione che un simulatore. Il corso di formazione interattivo inizia con una descrizione generale e diventa più dettagliato man mano che l'utente passa attraverso le sezioni su processo e strumentazione, hardware e software, risoluzione dei problemi e manutenzione.

Le funzionalità interattive aiutano gli utenti a immergersi in profondità con diagrammi dettagliati, immagini e descrizioni popup di "cos'è questo e perché è rilevante per te?"

Gli utenti possono fare clic su diversi campi o contrassegni nei diagrammi. Ad esempio, il programma offre molte informazioni sui numeri di articolo per i pezzi di ricambio, mostrati in tutte le dimensioni del sistema. Gli utenti possono così imparare come i diagrammi di processo e strumentazione possono aiutare in futuro a far funzionare i loro sistemi, nonché come lo strumento li aiuterà a installare e comprendere l'intero prodotto. Facendo clic su tutte le funzionalità, gli utenti acquisiranno conoscenze su come il sistema è assemblato a livello dettagliato di processi e strumentazione.

Allo stesso modo, la sezione hardware porta gli utenti fino ai componenti più piccoli e tutte le funzionalità aggiuntive. La sezione software guida gli utenti attraverso l'intero processo di funzionamento del sistema con l'HMI, interfaccia uomo-macchina. "Eseguendo questa sezione, capirete come utilizzare il BWMS", afferma Mark Kalhøj Andersen.

La sezione del simulatore è uno strumento interattivo che fornisce una visualizzazione tridimensionale del sistema. Gli utenti possono fare clic su diverse funzioni, come il funzionamento delle valvole. "È possibile fare clic sull'HMI. Puoi imparare a utilizzare il sistema in modo "pratico" digitale ", afferma.

I capitoli aggiuntivi riguardano la risoluzione dei problemi e la manutenzione. Una sezione di test fornisce agli utenti un'indicazione di quanto bene hanno compreso il sistema (un risultato del 70% dà un test "superato").

App per smartphone
L'app DESMI CompactClean, disponibile per piattaforme Android su Google Play Store, è uno strumento interattivo di formazione e supporto. Una volta scaricata l'app, puoi usarla offline.

L'app è un manuale di manutenzione visivo e interattivo. In altre parole, è un dirompente manuale interattivo per uno smartphone, per formare e supportare l'utente in un modo nuovo ed efficace. Dispone inoltre di un elemento di visualizzazione 3D, dove l'utente può accedere a sezioni di manutenzione specifiche per ogni singolo componente premendo il punto sul componente.

Inoltre, una sezione delle domande frequenti offre risposte rapide alle domande più comuni.

L'app dispone anche di uno strumento di realtà aumentata (AR). Gli utenti possono puntare la videocamera verso una superficie piana, premere un pulsante e una versione 3D del sistema appare sul pavimento della stanza in cui si trovano. “Puoi aggirare questo sistema. E puoi premere sui diversi componenti per verificare di cosa si tratta e come eseguire la manutenzione e l'assistenza ”afferma Mark Kalhøj Andersen. "Se non hai ancora un vero e proprio sistema fisico, ma sai che lo farai, puoi fare la formazione iniziale in una versione 3D digitale con il tuo smartphone. È fantastico. "

Centro di allenamento fisico
Una struttura per l'allenamento fisico si trova anche presso la sede mondiale di DESMI a Nørresundby, Danimarca. "Siamo molto felici di invitare anche i clienti nella nostra struttura di allenamento fisico", afferma Mark Kalhøj Andersen, ovvero quando la situazione globale del Covid-19 si risolve e consente nuovamente viaggi internazionali sicuri.

DESMI ha utilizzato a lungo la struttura non solo per i clienti, ma anche per formare i propri tecnici dell'assistenza e nuovi dipendenti con un'installazione fisica dell'intero sistema di gestione dell'acqua di zavorra. Inoltre, la struttura consente a DESMI di sviluppare e testare ulteriormente nuove funzionalità del sistema.

Mark dice che c'è una funzionalità digitale in più nel centro fisico che è un must per i visitatori: le cuffie HoloLens 2 AR. "Indossi questi occhiali ed entri in un ambiente virtuale aumentato", dice. Come l'app AR mobile, puoi esplorare una versione virtuale del sistema CompactClean e interagire con esso, ma l'ambiente delle cuffie è un passo più profondo nel mondo digitale. "È possibile azionare fisicamente il BWMS con le mani, aprire diversi componenti e guardare all'interno mentre si cammina intorno al prodotto con questi occhiali."