Caprari inaugure la PumpPro Academy

20.04.2021
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Dans un effort pour augmenter et standardiser la connaissance de son produit et de sa facilité d'entretien, Caprari a lancé «PumpPro Academy», un programme de formation innovant développé à la fois pour le personnel interne et le réseau de distribution et de service.
Caprari inaugure la PumpPro Academy

Source de l'image: Caprari S.p.A.

Caprari PumpPro Academy représente un saut numérique dans la formation professionnelle dans le monde des solutions pour une gestion optimale du cycle de l'eau, grâce à une nouvelle plateforme interactive conçue pour une utilisation simple et intuitive.

La nouvelle Académie donne aux utilisateurs la possibilité d'accéder à des cours en ligne dédiés aux produits Caprari, leur permettant d'atteindre des niveaux de formation standardisés et uniformes, avec la possibilité de concevoir des parcours sur mesure.

La navigation de la plateforme est autorisée à un certain nombre d'utilisateurs, et est prise en charge par un logiciel international permettant l'accès à un portail dédié.

Le nouveau projet, entièrement conçu en interne à Caprari et en développement continu, est basé sur des modules d'apprentissage multimédia, couvrant la théorie et la pratique. Pour compléter les modules, les utilisateurs doivent passer des contrôles intermédiaires et des tests finaux, nécessaires au suivi, à l’évaluation et à la garantie du niveau d’apprentissage de l’utilisateur.

Armando Bigliocchi, responsable du service clientèle d’entreprise, ajoute: «Nous sommes convaincus que nous avons répondu à un besoin fortement ressenti au sein de notre réseau de distribution et de service. Grâce à cette nouvelle plateforme multilingue, nous pourrons standardiser et suivre les parcours de formation de nos utilisateurs, dont la réussite à la réussite des cours sera attestée par un certificat «Caprari PumpPro Academy» reconnu internationalement. Nous serons en mesure d'atteindre et de former n'importe quel utilisateur dans le monde, et par conséquent de minimiser les investissements de nos clients dans la formation et de leur permettre de profiter des cours en ligne à tout moment sans interférence dans leurs activités professionnelles. PumpPro Academy est un projet en développement continu; il a pour objectif ambitieux de développer des parcours de formation axés non seulement sur notre gamme actuelle de produits, mais aussi sur leur applicabilité et installabilité sur l'usine, et ainsi offrir à nos clients un service à la hauteur des standards de la marque Caprari.

PumpPro Academy est un projet innovant inséré dans un programme plus large de transformation technologique - Caprari 5.0 - démarré en 2019 dans le but d'optimiser et d'augmenter l'efficacité de tous les processus du Groupe avec une vision compatible avec une stratégie Customer Centric.

Marcello Petrucci, Ventes et amp; Directeur Marketing chez Caprari Group, commente: «Il est de la plus haute importance pour Caprari d'avoir et de maintenir un dialogue avec nos clients. Avec PumpPro Academy, même dans cette situation particulière et difficile, nous voulons mettre à leur disposition nos compétences et nos connaissances, ainsi que la valeur de la recherche et développement menée par la Société, afin qu'ils puissent rester constamment à jour et proches de nous. . »

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