ZEWOTHERM stärkt Fachpartner mit neuem Partnerportal
Das ZEWOTHERM Partnerportal gibt Zugriff auf Service, Schulungen und technische Unterlagen auch per Tablet. (Bildquelle: ZEWOTHERM Heating GmbH)
Der Systemhersteller will mit der neuen Plattform die Zusammenarbeit im dreistufigen Vertriebsweg gezielt weiter stärken und seine Fachpartner im Arbeitsalltag entlasten.
Alle Servicefälle im Blick
Wer etwa Unterstützung durch den ZEWOTHERM-Kundendienst benötigt, findet ab sofort im Partnerportal einen zentralen Anlaufpunkt. Registrierte Fachpartner können hier ihre technischen Fragen, Reklamationen, Störungen oder Ersatzteilanfragen direkt über das Portal an den Kundendienst übermitteln. Jeder Vorgang erhält dabei automatisch eine Ticketnummer und lässt sich so bis zum Abschluss online verfolgen. Somit bleiben alle Informationen und der aktuelle Bearbeitungsstand jederzeit übersichtlich an einer Stelle verfügbar.
Schulungen und Planungstools
Auch die Organisation von Weiterbildungen wird jetzt einfacher. Im Partnerportal sind alle Webinar- und Präsenzschulungen von ZEWOTHERM zentral zusammengefasst. Fachpartner erhalten somit einen schnellen Überblick über das aktuelle Angebot und können sich hier direkt für die gewünschten Termine anmelden.
Darüber hinaus sind die digitalen Produktkonfiguratoren von ZEWOTHERM für Wärmepumpen, Flächenheizungen, vormontierte Verteilerschränke, dezentrale Wohnraumlüftung und Photovoltaik auf der Plattform hinterlegt. Partner, die diese Anwendungen auf ihrer eigenen Website nutzen möchten, können die Einbindung direkt über das Portal anfragen.
Marketing für den eigenen Auftritt
Zusätzlich unterstützt der Hersteller seine Fachpartner auch bei der eigenen Kundenkommunikation. Dafür stehen in dem Portal webseiten-optimierte Produktbilder, fertige Visuals für soziale Medien sowie vorbereitete Textbausteine bereit. Fachpartner können diese Inhalte direkt in ihren eigenen Außenauftritt auf Webseiten oder Social Media-Beiträgen einbinden und die Systemlösungen des Herstellers so ohne zusätzlichen Erstellungsaufwand professionell selbst präsentieren.
Datensätze und Dokumente sofort verfügbar
Außerdem stellt ZEWOTHERM zahlreiche Arbeitsunterlagen für den täglichen Einsatz bereit. Dazu gehören Datanorm-Datensätze, Datenblätter, Montageanleitungen sowie weitere technische Dokumente. Anwender brauchen die benötigten Informationen damit nicht mehr an verschiedenen Stellen suchen, sondern finden diese Informationen gebündelt im Partnerportal.
Das Partnerportal ist seit dem 01. August 2026 unter portal.zewotherm.com sowie über die ZEWOTHERM Website erreichbar. Die Registrierung erfolgt mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse und den Firmendaten. Nach einer kurzen Prüfung schaltet ZEWOTHERM den Zugang frei. Pro Unternehmen können mehrere Benutzerkonten eingerichtet werden. Das Portal soll kontinuierlich um weitere Funktionen, Unterlagen und Services erweitert werden.
Quelle: ZEWOTHERM Heating GmbH
