10 000 Solutions De Dosage en 10 Ans
L‘Équipe de ViscoTec Asia (Source de l'image: ViscoTec)
Dix ans de collaboration étroite avec les clients pour leur fournir d'excellentes solutions de dosage, un service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et une assistance exceptionnelle ont permis à ViscoTec Asia de disposer aujourd'hui d'une large clientèle dans de nombreux secteurs à Singapour, au Vietnam, en Australie, au Pakistan, en Thaïlande, en Malaisie, aux Philippines, en Indonésie et au Sri Lanka.
Établir le contact avec des clients potentiels était le plus grand défi au début, se rappelle Melvyn Teo, directeur général de ViscoTec Asia : "Il n'était pas difficile d'identifier des clients potentiels dans notre région, mais apprendre à connaître les responsables de ces entreprises, c'était le plus grand obstacle. Nous en avons tiré des enseignements et nous apportons des informations détaillées sur notre marque et notre portefeuille à chaque réunion. En plus des vidéos, ce sont surtout les démonstrations en direct qui nous aident à expliquer clairement notre technologie".
Grâce à la combinaison de produits fiables, de savoir-faire et d'un service orienté vers le client, ViscoTec Asia s'est imposé sur le marché comme partenaire sérieux et fiable en matière de solutions de dosage. L'attitude de l'équipe est la suivante : "S'il existe une application de dosage qui peut être techniquement réalisée par un autre système, alors il n'y a aucune raison pour que ViscoTec ne puisse pas le faire mieux".
Seng Han LIM (Ph.D.), co-fondateur et directeur de l'exploitation de Craft Health, à propos de sa collaboration avec ViscoTec Asia : "Viscotec propose des systèmes de dosage fiables pour l’extrusion de produits semi-solides qui permettent un dosage précis de produits pharmaceutiques. Melvyn et son équipe ont également fait preuve d'ingéniosité et de réceptivité aux nouvelles idées de modifications pour se conformer à toute exigence réglementaire en matière de production de produits nutraceutiques ou pharmaceutiques. Chaque fois que nous avons été confrontés à un problème, ViscoTec Asia a été immédiatement là pour nous soutenir".
Un vaste secteur est couvert
La zone couverte depuis Singapour est très étendue : toute la région de l'Asie du Sud-Est, l'Australie, le Sri Lanka et le Pakistan. ViscoTec a décidé de démarrer avec une succursale de Singapour en février 2011, car le pays possède l'un des aéroports les plus actifs et d'excellentes connexions avec presque tous les pays. Chaque fois que des experts en dosage sont nécessaires, ils trouvent un vol approprié pour être sur place rapidement et assister les clients.
En plus de la succursale, un bureau de représentation a été ouvert au Vietnam en 2018. Le bureau est situé à Ho Chi Minh Ville et est dirigé par Bien Do en tant que responsable commercial du pays. Avant l'ouverture du bureau, ViscoTec faisait déjà la promotion active du marché vietnamien depuis Singapour. Si l'on en croit les prévisions, le Vietnam devrait connaître une croissance importante dans le secteur de la fabrication industrielle au cours des prochaines années. Avec son bureau local, ViscoTec Asia est parfaitement positionné pour fournir le meilleur service et le meilleur soutien aux clients.
Deux autres bureaux de vente en dehors de Singapour et du Vietnam sont prévus pour les deux à trois prochaines années.
Le succès des doseurs preeflow et ViscoTec + les solutions de dosage complètes
ViscoTec Asia fournit des doseurs preeflow et ViscoTec et offrent un service tout au long du process : des essais à l'assistance sur site, en passant par l'installation, le dépannage, la maintenance, la mise à niveau des systèmes, la conception personnalisée et la fabrication locale d'accessoires et de pièces.
Il existe de nombreuses applications réussies, par exemple dans les domaines des énergies renouvelables et de l'électronique grand public. Ces applications ont également été la principale source de croissance au cours des dix dernières années. Franz Kamhuber, directeur des ventes chez ViscoTec, à propos de ViscoTec Asia : "Avec les doseurs pour les très petites quantités de notre propre marque preeflow, ViscoTec combine une conception compacte et une haute qualité de produit pour répondre aux exigences de dosage de l'industrie électronique. Nos produits éprouvés et notre équipe compétente et motivée de ViscoTec Asia constituent le mélange parfait pour être un partenaire fiable pour les applications de dosage exigeantes de nos clients asiatiques".
"L'une de nos plus grandes forces est notre attitude de "nous pouvons le faire". Nous restons ouverts à de nouveaux défis car la technologie de dosage est un marché qui évolue rapidement et ce n'est qu'avec la volonté d'accepter de nouvelles idées et tâches que nous pouvons apprendre, nous améliorer constamment et répondre aux besoins de nos clients", déclare Melvyn Teo.
